duy88 coi bảo mật thông tin cá nhân là trách nhiệm hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng duy88 thu thập những dữ liệu gì, mục đích sử dụng là gì, và chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào bằng công nghệ mã hóa hiện đại.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của duy88. Tài liệu này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng duy88, bao gồm website chính thức tại duy88.org và ứng dụng di động duy88 dành cho người dùng tại Việt Nam.
duy88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện đại. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và bảo đảm an toàn tài khoản – không hơn, không kém.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ duy88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.
duy88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie | Khi truy cập website |
| Hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại đã gửi | Khi liên hệ hỗ trợ |
duy88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo và không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại bên ngoài nào.
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên cao nhất của duy88. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua bốn cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được mã hóa đầu cuối và xử lý qua hạ tầng bảo mật của từng đối tác thanh toán.
duy88 cam kết nạp tiền tức thì và xử lý rút tiền nhanh để tiền về tài khoản thuận tiện nhất có thể. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào của bạn trên hệ thống duy88.
Là thành viên duy88, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. duy88 tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân duy88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định – đặc biệt khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tranh chấp hoặc khi bạn không muốn dữ liệu bị xóa nhưng cũng không cần xử lý tiếp.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có nhu cầu.
Phản đối việc duy88 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp không có cơ sở vững chắc.
duy88 áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt – nền tảng chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
Nếu duy88 phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 21 tuổi trong hệ thống do tài khoản được tạo bằng thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và xử lý theo chính sách vi phạm độ tuổi.
duy88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý & kế toán |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Phòng chống gian lận |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ cuộc hội thoại | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie & kỹ thuật | Tối đa 13 tháng | Phân tích & bảo mật |
| Tài khoản đã đóng | Xóa sau 30 ngày kể từ yêu cầu | Trừ khi có yêu cầu pháp lý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, duy88 sẽ xóa dữ liệu của bạn bằng các phương thức xóa an toàn đảm bảo không thể khôi phục. Dữ liệu được dùng cho mục đích phân tích thống kê sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý.
duy88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên theo các phương thức sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ duy88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu ở mục 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của duy88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
[email protected]
Phản hồi trong 24 giờ
Trực tiếp trên nền tảng
Hỗ trợ tức thì mọi lúc
Xem câu hỏi thường gặp
Tự giải đáp nhanh chóng
Sáu lớp bảo vệ toàn diện giúp dữ liệu cá nhân và tài sản của bạn luôn an toàn trên nền tảng duy88.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ duy88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin.
Bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai bước (2FA) kết hợp mật khẩu và mã OTP gửi qua điện thoại – ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
duy88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.
Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 phân tích các giao dịch và hành vi đăng nhập bất thường, cảnh báo và ngăn chặn nguy cơ bảo mật trong thời gian thực.
Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với sao lưu định kỳ, tường lửa nhiều lớp và kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi chuyên gia độc lập.
Chỉ nhân viên duy88 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu thành viên trong phạm vi công việc cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.
duy88 xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến dựa trên ba trụ cột: minh bạch, bảo mật và trách nhiệm. Chính sách bảo mật này là bằng chứng cụ thể cho cam kết đó. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn – tất cả đều được bảo vệ bằng công nghệ bảo mật hàng đầu.